Atualizado em outubro de 2026. Este artigo tem links de afiliado: se você comprar por eles, podemos ganhar uma comissão, sem custo extra para você. Entenda.
Resposta rápida: a Temu é uma plataforma real, certificada no Remessa Conforme desde maio de 2024, e cobra os impostos no checkout. Dá para comprar com segurança desde que você entenda o modelo: preços muito baixos, qualidade irregular e atendimento que resolve parte das reclamações, não todas. Para itens baratos e de baixo risco, funciona. Para eletrônicos, presentes e qualquer coisa que precise durar, compare com o AliExpress (lojas oficiais) ou com a Amazon Brasil.
Temu em resumo
| Ponto | Situação em outubro de 2026 |
|---|---|
| Remessa Conforme | Certificada desde maio de 2024: imposto e ICMS pagos no checkout |
| No Brasil desde | Junho de 2024; em 2025 passou a ter também vendedores locais |
| Devolução | A política da plataforma prevê devolução da maioria dos itens dentro de um prazo (em geral até 90 dias); confira as condições no pedido |
| Reclame Aqui (mar–ago/2026) | Reputação “Regular”: 99,1% das reclamações respondidas, 59,3% resolvidas, 44,2% voltariam a comprar |
| Programa de afiliados | Não usamos link de afiliado da Temu neste artigo |
Os números do Reclame Aqui mostram o ponto central: a Temu responde quase tudo, mas resolve pouco mais da metade. Isso não quer dizer golpe; quer dizer que você precisa comprar sabendo onde está entrando.
Temu ou outra loja?
| Onde | Para quê | Imposto | Prós | Contras | Link |
|---|---|---|---|---|---|
| Temu | Utilidades baratas, decoração, organização | Remessa Conforme | Preço muito baixo, promoções agressivas | Qualidade irregular; resolução de problemas mediana | Site da Temu |
| AliExpress | Mesmo tipo de produto, mais eletrônicos e lojas oficiais | Remessa Conforme | Lojas oficiais de marcas, disputa com prazo claro | Precisa escolher bem o vendedor | Ver no AliExpress |
| Amazon Brasil | Itens que você quer receber rápido e trocar fácil | Já incluso | Entrega rápida, devolução simples | Preço maior em itens genéricos | Ver na Amazon |
Comparativo completo das quatro grandes no guia AliExpress, Shopee, Temu ou Shein.
Quanto você paga de imposto na Temu
Regra do Remessa Conforme vigente desde 12/05/2026: até US$ 50, imposto de importação zero e só ICMS; de US$ 50,01 a US$ 3.000, 60% com desconto de US$ 30, mais ICMS. Exemplo com dólar comercial a R$ 5,00 (05/10/2026), frete incluso, ICMS “por dentro”:
| Pedido | Em reais | Imposto de importação | Total com ICMS 17% | Total com ICMS 20% |
|---|---|---|---|---|
| US$ 40 | R$ 200,00 | R$ 0,00 | R$ 240,96 | R$ 250,00 |
| US$ 70 | R$ 350,00 | R$ 60,00 | R$ 493,98 | R$ 512,50 |
O valor exato aparece no carrinho. Veja o guia de imposto de importação e a tabela de ICMS por estado.
Vendedor local ou envio internacional?
Desde 2025, a Temu mistura no mesmo app produtos enviados do exterior e produtos de vendedores que já estão no Brasil. A diferença aparece no prazo e, às vezes, no preço. Item enviado do exterior entra na regra do Remessa Conforme, com imposto calculado no checkout. Item de vendedor local segue as regras de uma compra nacional comum. Para quem tem pressa, o envio local resolve; para quem quer o menor preço em itens pequenos, o envio internacional até US$ 50 costuma ganhar. Em qualquer caso, olhe o prazo estimado antes de pagar e não deixe para comprar presente na última semana.
Passo a passo para comprar na Temu com menos risco
- Baixe o app ou entre pelo site oficial digitando o endereço; não use links recebidos por mensagem.
- Cadastre endereço completo e CPF.
- Antes de adicionar ao carrinho, leia as avaliações com foto e as medidas do produto.
- Confira se o item é enviado do exterior ou por vendedor local, e o prazo estimado.
- No carrinho, veja o total com impostos.
- Pague por um meio que permita contestação, se algo der errado.
- Ao receber, confira tudo e, se houver problema, peça a devolução ou o reembolso pelo pedido, dentro do prazo.
Cuidados
- Jogos e roletas de desconto: o app usa muita gamificação. Defina o que vai comprar antes de abrir.
- Medidas: fotos podem enganar no tamanho. Leia as dimensões em centímetros.
- Eletrônicos e carregadores: prefira marcas conhecidas e produtos com homologação da Anatel quando exigida.
- Brinquedos e itens infantis: atenção redobrada a peças pequenas e materiais.
- Cosméticos e suplementos: evite marketplace aberto para o que vai na pele ou é ingerido.
Perguntas frequentes
A Temu é confiável?
É uma plataforma legítima, certificada no Remessa Conforme e com política de devolução. A qualidade dos produtos e a resolução de problemas são irregulares, então vale comprar itens de baixo risco.
A Temu cobra imposto?
Sim, no checkout. Até US$ 50, só ICMS; acima disso, 60% com desconto de US$ 30, mais ICMS.
Quanto tempo demora a entrega da Temu?
Depende de o item vir do exterior ou de vendedor local. O prazo estimado aparece no produto e no carrinho.
Temu ou AliExpress: qual é melhor?
Para utilidades baratas, os dois atendem. Para eletrônicos e marcas, o AliExpress tem a vantagem das lojas oficiais.
Como pedir reembolso na Temu?
Pelo pedido, na opção de devolução ou reembolso, dentro do prazo indicado. Guarde fotos do produto e da embalagem.